Politica de Privacidad al Rentar o Alquilar en Ecuador

Política de Privacidad Fecha de Vigencia: 1 de Junio de 2014

Europcar en Ecuador está comprometido con su derecho a la privacidad en Internet. En Europcar ("Expo Auto Parts.") respetamos la privacidad de nuestros clientes. Hemos implementado esta política de privacidad para explicarle cómo usamos y protegemos la información personal que podemos recopilar de usted a través de este sitio web ("Política de privacidad"). Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no utilice nuestro sitio web.

QUÉ INFORMACIÓN SE RECOGE

INFORMACIÓN PERSONAL

Como regla general, no se le pedirá que proporcione información de identificación personal como condición para navegar en este sitio web. Sin embargo, podemos recopilar su información personal en ciertas páginas de nuestro sitio web cuando nos la envía en relación con uno o más propósitos específicos, que se describen a continuación en "Cómo se utiliza la información recopilada". Cuando se recopile dicha información, recopilaremos la cantidad mínima de datos necesarios para permitir transacciones con usted, mejorar este sitio web y su experiencia como cliente y hacer que las futuras visitas a este sitio sean más fluidas y más personalizadas. Los datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros, sus datos personales.:

  • Nombre
  • Dirección
  • Teléfono
  • E-mail
  • Número de licencia de conducir y fecha de caducidad
  • Fecha de nacimiento
  • Número de tarjeta de crédito
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Otra información proporcionada por usted

No proporcionar la información solicitada no impedirá su capacidad para navegar por este sitio web, pero puede impedirle poder completar ciertas transacciones o recibir un determinado servicio.
Podemos combinar la información que usted envíe con la información relacionada con sus transacciones, como la ubicación de alquiler de automóviles y el modelo del vehículo, así como con la información que recibimos sobre usted de parte de compañías de informes crediticios y otros terceros.

INFORMACIÓN NO PERSONAL

Como parte del funcionamiento estándar de este sitio web, su computadora puede proporcionar automáticamente cierta información no personal y anónima a nuestros servidores web. Para cada visitante de nuestro sitio web, nuestro servidor web reconoce automáticamente el nombre de dominio o la dirección IP del visitante (cuando sea posible), pero no la dirección de correo electrónico del visitante. Una dirección IP es una secuencia de números asignados a su computadora cuando se conecta a Internet. Como parte del protocolo de Internet, los servidores web generalmente pueden identificar su computadora por su dirección IP. Además, podemos recopilar el tipo de navegador y la información del sistema operativo. Salvo que se explique lo contrario en esta política, podemos combinar la información no personal que recopilamos de usted (como se describe más arriba y como se describe a continuación, bajo "Cookies y Seguimiento de píxeles") con su información personal.

COOKIES PIXEL TRACKING

Las cookies son cadenas cortas de texto enviado desde un servidor web a un navegador web cuando el navegador accede a nuestro sitio web. Es decir, cuando el navegador solicita una página del servidor web que originalmente le envió una cookie, el navegador envía una copia de la cookie a ese servidor web. Una cookie normalmente contiene, entre otros elementos, el nombre de la cookie, un número de identificación único, una fecha de caducidad y un nombre de dominio. Las cookies pueden ser "solo de sesión" o "persistentes". Las cookies persistentes duran más de una visita y generalmente se usan para permitir que un visitante de nuestro sitio web personalice su experiencia.

Podemos utilizar cookies para analizar el tráfico en nuestro sitio web (como el total de visitantes y páginas visitadas), para personalizar las funciones y el contenido, para evitarle la molestia de volver a ingresar su nombre u otra información cuando regrese a nuestro sitio web y para hacer mejoras basadas en los datos que recopilamos.
No guardamos contraseñas u otra información confidencial en las cookies.
El uso de cookies se ha convertido en un estándar en la industria de Internet, especialmente en los sitios web que brindan cualquier tipo de experiencia personalizada.
También podemos usar etiquetas de píxeles (también conocidas como "gifs transparentes", "balizas web" o "1-por-1gifs") en nuestro sitio web y en nuestros anuncios. Las etiquetas de píxeles constan de unas pocas líneas de codificación y no son visibles para el usuario del sitio. Las etiquetas de píxeles nos ayudan a analizar el comportamiento de nuestros visitantes en nuestro sitio web con respecto a nuestros anuncios. Podemos trabajar con nuestros afiliados y nuestros proveedores de servicios para ayudarnos a rastrear, recopilar y analizar esta información. Las etiquetas de píxeles se pueden usar para recopilar una variedad de información sobre su visita a nuestro sitio web, incluidas las páginas que ve, las funciones que usa, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza, las cuales pueden combinarse con otra información que hemos recogido de usted. Usamos esto para proporcionar contenido del sitio web personalizado y relevante para medir la efectividad de nuestro marketing y anuncios, mejorar la utilidad de nuestro sitio web, compilar estadísticas de uso agregadas, determinar si se encuentran errores en el sitio web y para otros fines.

Trabajamos con un proveedor de servicios que nos ayuda a optimizar nuestro marketing de motores de búsqueda. Lo hace asociando las etiquetas de píxeles con los términos que usa cuando navega en línea para conseguir un automóvil de alquiler (por ejemplo, SUV o un determinado destino). Si selecciona Europcar de entre sus resultados de búsqueda, nuestro proveedor de servicios analizará sus términos de búsqueda para presentarle la página de destino más relevante (por ejemplo, los SUV disponibles en Ecuador). Nuestro proveedor de servicios no vincula los términos de búsqueda ni ninguna otra información a su información personal; puede vincular la información del término de búsqueda a su dirección IP.

Las cookies también pueden ser colocadas por terceros durante su visita al sitio web. Nuestros Afiliados y socios comerciales (incluidos nuestros anunciantes) pueden usar estas cookies en relación con su uso de etiquetas de píxeles para fines de marketing, preferencias en línea o de otra manera. No controlamos esas cookies. El uso de cookies por parte de los anunciantes se ha convertido en una práctica estándar en la industria de Internet hoy en día.

Utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet. Estas empresas emplean tecnología de cookies y etiquetas de píxeles para medir y mejorar la efectividad de los anuncios para los usuarios. Para hacerlo, estas compañías pueden usar información anónima sobre su visita única al sitio web. Esta información puede incluir: la fecha / hora del banner publicitario que se muestra, su cookie y los tres primeros octetos de su dirección IP. Estas empresas no recopilan información de identificación personal. Esta información anónima también se puede utilizar para fines de marketing de preferencias en línea.

CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines

  • Para ayudarle a reservar, alquilar y comprar automóviles.
  • Proporcionar información sobre ventas de automóviles, alquiler de automóviles y servicios de flotas.
  • Para realizar otras transacciones que usted solicite.
  • Para atender su cuenta con nosotros, responderle sus preguntas y comunicarse con usted cuando sea necesario.
  • Para proporcionarle descuentos, cupones, ofertas, otras promociones y servicios que puedan ser de su interés.
  • Para ayudarnos a proporcionar mejores vehículos y servicios (por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo postal o correo electrónico para ayudarnos a evaluar el desempeño de nuestros empleados, evaluar la calidad de los automóviles, el servicio recibido y así ayudarnos a mejorar nuestra página web, instalaciones o servicios).
  • Para compilar estadísticas y análisis sobre el uso de nuestros productos y servicios en nuestro sitio web, estadísticas que solo se usan internamente para permitirnos brindarle un mejor servicio al cliente.
  • Para obtener más información sobre los patrones de tráfico en nuestro sitio web para así mejorar la funcionalidad y las características de nuestro sitio.
  • Para ayudarnos a operar, mantener y mejorar nuestros sistemas del sitio web.

Los datos recopilados en línea también pueden combinarse o fusionarse con los datos que nos proporcione por medios que no sean a través de este sitio, como parte de las operaciones comerciales estándar de Europcar y sus Afiliados; siempre que, esta Política de privacidad se aplique solo a los datos recopilados en línea. Si la misma información sobre usted se recopila de este sitio web y también de otras fuentes con diferentes políticas de privacidad, Europcar puede elegir a su entera discreción tratar la información de acuerdo con la política de privacidad que menos restringe nuestro uso y divulgación de dicha información.

Intentamos retener la información que recopilamos por períodos comercialmente razonables o de acuerdo con políticas específicas según lo exija la ley. La información recopilada para un propósito específico solo se utilizará para ese propósito y, después de un período de tiempo razonable ya no se almacenará de forma activa cuando se haya cumplido ese propósito, sin embargo, los datos inactivos pueden seguir utilizándose para fines estadísticos, de marketing, archivo y otros fines analíticos.

TENGA EN CUENTA QUE, A MENOS QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, SU USO Y / O EL USO CONTINUADO DE ESTE SITIO WEB FIRMA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO DE QUE LA INFORMACIÓN PUEDE SER TRANSFERIDA, ALMACENADA Y PROCESADA EN SERVIDORES FUERA DEL PAÍS DE SU RESIDENCIA, INCLUIDAS, ECUADOR, ESTADOS UNIDOS, REINO UNIDO, IRLANDA, ALEMANIA Y CANADÁ. TAMBIÉN TENGA EN CUENTA QUE LAS LEYES DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS UNIDOS U OTROS PAÍSES DONDE SE PUEDE ALMACENAR LA INFORMACIÓN PUEDEN NO SER TAN INTEGRALES U OFREZCAN LA PROTECCIÓN DE LAS LEYES DE OTROS PAÍSES.

CON LOS QUE LA INFORMACIÓN PUEDE SER COMPARTIDA

Podemos divulgar la información que recopilamos de y sobre usted: (1) cuando tenemos motivos para creer que dicha divulgación es necesaria para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar causando lesiones o interferencias (ya sea de manera intencional o no) a nuestros derechos, propiedad, clientes u otros usuarios de nuestro sitio web o cualquier otra persona que pueda ser perjudicada por tales actividades; (2) para responder al proceso judicial y proporcionar información a las autoridades policiales en relación con una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública como lo exige la ley; (3) A nuestros afiliados, socios comerciales y / o terceros, sujetos a los acuerdos de confidencialidad según corresponda, ya sea con fines administrativos, de soporte técnico u otros fines comerciales según sea necesario para facilitar nuestras transacciones con usted, analizar nuestros datos o mantener y mejorar nuestros servicios. Podemos divulgar su información personal a proveedores de servicios de terceros ubicados en Ecuador, Canadá o los EE. UU. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de su información, sin embargo, su información puede ser accesible a las autoridades de Ecuador de conformidad con la ley ecuatoriana o la ley de los Estados Unidos.

Europcar o sus Afiliados pueden vender o comprar otros negocios y entidades, en tales transacciones, la información personal puede ser uno de los activos comerciales transferidos, además, en el caso de que Europcar o la mayoría de sus activos sean adquiridos, su información personal puede ser uno de los activos transferidos.

También podemos compartir información agregada sobre nuestros clientes con nuestros anunciantes y socios de marketing. Esta información no incluye ninguna información de identificación personal.

Excepto por lo explicado anteriormente, no compartiremos su información personal con ningún tercero, a menos que hayamos recibido su permiso expreso para hacerlo.

SITIOS VINCULADOS

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LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Este sitio web no está dirigido a niños, Europcar no recopila a sabiendas información personal de menores de 18 años.

CORREGIR O CAMBIAR SU INFORMACIÓN / CONTACTAR CON Europcar

Estamos muy preocupados por la exactitud e integridad de la información que recopilamos y hacemos los esfuerzos que consideramos adecuados para garantizar que la información que tenemos sea precisa y actualizada. Si desea revisar, enmendar, corregir, actualizar o eliminar la información de identificación personal que hemos recopilado sobre usted en línea, o si desea optar por futuros usos de su información, no dude en contactarnos.

PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD

Estamos muy preocupados por la seguridad de su información de identificación personal y tratamos de proporcionar una transmisión segura de su información desde su PC a nuestros servidores. Para ciertas transacciones en algunos de nuestros sitios web, podemos usar la tecnología Secured Sockets Layer (SSL) para proteger la transferencia de información. Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea absolutamente segura. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información transmitida en línea. Una vez que recibimos su información, tomamos medidas que consideramos razonablemente adecuadas para proteger su seguridad, tanto de manera interna como de terceros, esto con el fin de evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de la información. Para garantizar la integridad de los datos que recopilamos utilizamos una combinación de métodos tecnológicos, físicos, administrativos y de políticas, así como controles organizativos y acuerdos de no divulgación y confidencialidad que consideremos adecuados para proteger estos datos.

Si tiene un nombre de usuario y una contraseña para cualquiera de las funciones de nuestro sitio web, tiene la responsabilidad de mantener su contraseña en secreto. Se recomienda no revelar tu contraseña a nadie. No le pediremos una llamada telefónica o correo electrónico no solicitado para obtener su contraseña, además, debe tomar precauciones razonables cuando use una computadora que no sea la suya o se encuentre ubicado un entorno público.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos cambiar esta Política de Privacidad cada determinado tiempo, cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de entrada en vigencia que se encuentra al principio de esta política de privacidad. Si modificamos esta Política de privacidad de manera material, le enviaremos un aviso en línea adecuado.